المادة 4 من قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017

يلتزم المزود بما يلي :- أ- التأكد من الجودة المعلن عنها للسلع أو الخدمات التي يتعامل بها وصلاحيتها للاستعمال أو الاستهلاك وفقا لما اعدت له. ب- التأكد من مطابقة السلع أو الخدمات التي يتعامل بها للخصائص المعلن عنها وتحقيق تلك السلع أو الخدمات للنتائج المصرح بها للمستهلك. ج- تسليم السلعة للمستهلك أو تقديم الخدمة له خلال المدة المتفق عليها أو خلال المدة المعتادة لذلك دون تأخير. د- تقديم منتجات لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية. ه- احترام القيم الدينية والعادات والتقاليد وكرامة المستهلك .